Deine Reisegeschichte — lösch sie selbst, in Sekunden

Länder, Reisen, Orte, Städte, Notizen, Tagebücher, Fotoverknüpfungen und Einstellungen liegen ausschließlich im Speicher der App auf deinem Telefon. Wir bekommen sie nie, es gibt für uns also nichts zu löschen. Jede dieser beiden Wege entfernt alles:

Lösch die App. Auf iPhone wie Android nimmt die Deinstallation den App-Speicher mit — und damit jedes Land, jede Reise, jeden Ort und jede Notiz.
Oder öffne Mehr → Import & Export in der App und nutze das Zurücksetzen dort, wenn du mit einem leeren Pass neu beginnen willst, ohne zu deinstallieren.

Backups und Exporte, die du erstellt hast — CSV, GPX, KML, GeoJSON, PDF-Reisebücher, Passdateien — sind gewöhnliche Dateien, dort wo du sie gespeichert hast. Die Deinstallation rührt sie nicht an: lösch sie wie jede andere Datei.

Anonyme Statistiken — das Einzige, was wir für dich löschen können

Hast du dem Senden anonymer Nutzungsstatistiken oder Absturzberichte zugestimmt, liegen diese bei Google Analytics für Firebase und Firebase Crashlytics, die sie für uns verarbeiten. Zwei Schritte, der zweite ist freiwillig:

Künftige Erhebung stoppen: Öffne Mehr → Datenschutz in der App und schalte sie aus. Das wirkt sofort und braucht keine Nachricht an uns.
Bereits Erhobenes löschen lassen: Schreib an hello@voymark.app mit dem Betreff Meine Analysedaten löschen. Die Kennung, mit der wir sie finden, steht unter Mehr → Datenschutz → Anonyme Statistiken; dort wird deine Installations-Kennung angezeigt und lässt sich kopieren. Füg sie in die E-Mail ein. Wir brauchen — und wollen — weder deinen Namen noch deine Adresse noch sonst etwas.
Du bekommst eine Bestätigung, sobald die Anfrage gestellt ist — wir wollen das binnen 7 Tagen tun, die DSGVO verlangt es binnen eines Monats. Google entfernt die Daten dann binnen 72 Stunden aus der Berichterstattung und löscht sie binnen zwei Monaten von seinen Servern; diese letzten Fristen sind Googles, nicht unsere, weshalb wir die Einreichung bestätigen und nicht die Löschung. Was niemand zu löschen verlangt, verfällt nach 14 Monaten von selbst.

Hast du dem Senden nie zugestimmt — oder nur Absturzberichte gewählt — gibt es entsprechend weniger oder gar nichts zu löschen, und dieselbe Adresse bestätigt auch das.

Was bleibt, und wie lange

Mehr existiert nicht. Es gibt kein Voymark-Konto, keinen Voymark-Server mit deinen Reisen und keine Kopie deines Passes außer auf deinem Gerät und in den Dateien, die du erstellt hast. Die oben beschriebenen anonymen Statistiken sind die einzigen Daten, die wir halten; sie bleiben 14 Monate und werden dann automatisch gelöscht, und sie werden nie mit deinem Namen, deiner E-Mail oder einer Werbe-ID verknüpft — die Apps lesen gar keine.