Votre historique — supprimez-le vous-même, en quelques secondes

Pays, voyages, lieux, villes, notes, journaux, liens vers les photos et réglages n'existent que dans le stockage de l'app sur votre téléphone. Nous ne les recevons jamais, il n'y a donc rien que nous puissions supprimer à votre place. L'une ou l'autre de ces actions efface tout :

Supprimez l'app. Sur iPhone comme sur Android, la désinstallation emporte le stockage de l'app, et avec lui chaque pays, voyage, lieu et note.
Ou ouvrez Plus → Import & Export dans l'app et utilisez la remise à zéro, si vous voulez repartir d'un passeport vide sans désinstaller.

Les sauvegardes et exports que vous avez créés — CSV, GPX, KML, GeoJSON, livres de voyage PDF, fichiers passeport — sont des fichiers ordinaires, là où vous les avez enregistrés. La désinstallation ne les touche pas : supprimez-les comme n'importe quel autre fichier.

Statistiques anonymes — la seule chose que nous pouvons supprimer pour vous

Si vous avez accepté d'envoyer des statistiques anonymes ou des rapports de plantage, ceux-ci sont chez Google Analytics pour Firebase et Firebase Crashlytics, qui les traitent pour nous. Deux étapes, la seconde étant facultative :

Arrêter les collectes futures : ouvrez Plus → Confidentialité dans l'app et désactivez. L'effet est immédiat et ne nécessite aucun message.
Faire supprimer ce qui a déjà été collecté : écrivez à hello@voymark.app avec pour objet Supprimer mes données analytiques. Pour trouver l'identifiant qui nous permet de les retrouver, ouvrez Plus → Confidentialité → Statistiques anonymes ; l'écran affiche votre identifiant d'installation et permet de le copier. Collez-le dans l'e-mail. Nous n'avons pas besoin — et ne voulons pas — de votre nom, votre adresse ou quoi que ce soit d'autre.
Vous recevrez une confirmation dès que la demande est déposée — nous visons 7 jours, et le RGPD impose un mois. Google retire ensuite les données du reporting sous 72 heures et les efface de ses serveurs sous deux mois ; ces derniers délais sont ceux de Google, pas les nôtres, c'est pourquoi nous confirmons le dépôt et non l'effacement. Les données que personne ne nous demande de supprimer expirent d'elles-mêmes après 14 mois.

Si vous n'avez jamais accepté de les envoyer — ou si vous avez choisi les seuls rapports de plantage — il y a d'autant moins, voire rien, à supprimer, et la même adresse vous le confirmera.

Ce qui est conservé, et combien de temps

Rien d'autre n'existe. Il n'y a pas de compte Voymark, pas de serveur Voymark détenant vos voyages, et aucune copie de votre passeport ailleurs que sur votre appareil et dans les fichiers que vous avez créés. Les statistiques anonymes décrites plus haut sont les seules données que nous détenons ; elles sont conservées 14 mois puis supprimées automatiquement, et ne sont jamais reliées à votre nom, votre e-mail ou un identifiant publicitaire — les apps n'en lisent aucun.