Tu historial — bórralo tú mismo, en segundos

Países, viajes, lugares, ciudades, notas, diarios, enlaces a fotos y ajustes viven solo en el almacenamiento de la app en tu teléfono. Nunca los recibimos, así que no hay nada que podamos borrar en tu nombre. Cualquiera de estas dos opciones lo elimina todo:

Elimina la app. Tanto en iPhone como en Android, desinstalarla se lleva el almacenamiento de la app y, con él, cada país, viaje, lugar y nota.
O abre Más → Importar y exportar dentro de la app y usa el restablecimiento, si quieres empezar con un pasaporte vacío sin desinstalar.

Las copias y exportaciones que creaste — CSV, GPX, KML, GeoJSON, libros de viaje en PDF, archivos de pasaporte — son archivos normales, allí donde los guardaste. Desinstalar no los toca: bórralos como cualquier otro archivo.

Estadísticas anónimas — lo único que podemos eliminar por ti

Si aceptaste enviar estadísticas anónimas o informes de fallos, esos datos están en Google Analytics para Firebase y Firebase Crashlytics, que los tratan por nosotros. Dos pasos, y el segundo es opcional:

Detener la recogida futura: abre Más → Privacidad en la app y desactívalo. Es inmediato y no requiere escribirnos.
Que se elimine lo ya recogido: escribe a hello@voymark.app con el asunto Eliminar mis datos analíticos. Para encontrar el identificador que nos permite localizarlos, abre Más → Privacidad → Estadísticas anónimas; la pantalla muestra tu identificador de instalación y permite copiarlo. Pégalo en el correo. No necesitamos — ni queremos — tu nombre, tu dirección ni nada más.
Recibirás una confirmación en cuanto se presente la solicitud — aspiramos a 7 días, y el RGPD exige un mes. Google retira después los datos de los informes en 72 horas y los borra de sus servidores en dos meses; esos últimos plazos son de Google, no nuestros, por eso confirmamos la presentación y no el borrado. Los datos que nadie nos pide eliminar caducan solos a los 14 meses.

Si nunca aceptaste enviarlas — o elegiste solo informes de fallos — hay proporcionalmente menos, o nada, que eliminar, y la misma dirección te lo confirmará.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

No existe nada más. No hay cuenta de Voymark, ni servidor de Voymark con tus viajes, ni copia de tu pasaporte en ningún sitio salvo tu propio dispositivo y los archivos que hiciste. Las estadísticas anónimas descritas arriba son los únicos datos que guardamos, se conservan 14 meses y luego se eliminan solas, y nunca se vinculan a tu nombre, tu correo ni a un identificador publicitario — las apps no leen ninguno.